A 大変申し訳ございませんが、当日出荷の対応は出来かねます。
オンラインショップでは、ご注文より1週間以内(土日祝含む)に商品を発送致します。
A その旨を配送伝票に記載致しますので、備考欄にご記入ください。
A ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、納品書等はダンボールの中には入れず、発送完了時にご注文者様にメールでお知らせいたします。
A 海外発送は行っておりません。国内のみの発送となります。
A 再配達・転送につきましては、こちらまたはヤマト運輸へ直接ご確認していただきますようお願いいたします。
A ご注文完了後の内容変更については、一度お電話かメールにてご相談ください。
TEL:075-561-2732
営業時間:10:00~18:00
A 申し訳ございませんが、システム上同じ商品は100個までしか注文できません。
商品を100個以上ご希望のお客様は、お手数ですが備考欄に商品名と追加する数をご記入ください。
A それぞれの商品ページに「賞味期限」の欄がございますので、ご確認ください。
A 申し訳ございませんが、弊社商品は一人で作っている為できる量に限りがございまして、業務用は用意しておりません。
A 乾物なので凍りません。風味良くお召し上がりいただくために、賞味期限内にお使いください。
A 冷暗所で保存してください。夏場の暑い時期は冷蔵庫で保存していただく事をおすすめいたします。
レトルト商品以外は保存料・防腐剤が入っておりませんので、賞味期限内にお召し上がりください。
A こちらのページをご覧下さい。
A 弊社の黒七味は材料をから煎りし、材料の色が隠れるまで揉み込むことによってしっとりとした七味になります。
それ故、だまになることがありますが、品質上問題ございませんので安心してお使いください。
A 弊社ではメッセージカードの対応はしておりません。
A ギフト商品は包装・のし掛けが可能でございます。商品によって対応できないものもございますのでご了承ください。
A 商品詳細ページに小分け袋の枚数を入力する欄がございますので、ご記入ください。
商品数以上の袋はおいれしておりません。
A 商品詳細ページでのしの種類をお選びください。
A ・代金引換
ご自宅、自社届けの場合のみご利用いただけます。
商品代金合計1000円以上から(送料別)。
・クレジットカード払い
オンラインショップからのご注文のみ。
・PayPay
オンラインショップからのご注文のみ。
・Alipay
オンラインショップからのご注文のみ。
A 電話注文のみご利用いただけます。
ただし、振込確認後の発送となりますのでお時間をいただきます。
振込手数料はお客様ご負担になりますのでご了承下さいませ。
A 【代金引換でご注文いただいた場合】
商品お届け時にヤマト運輸からお渡しする宅配伝票控えが、正式な領収書としてご利用いただけます。(領収書の宛名はお届け先様名が入ります)
インボイス対応の領収書は、発送完了後にマイページよりプリンターで印刷していただけます。
印刷可能まで5日程お日にちをいただきます。
宛名につきましては、お客様の方でご記入いただけます。
【クレジットカード・PayPay決済でご注文いただいた場合】
発送完了後にマイページよりプリンターで印刷していただけます。
宛名につきましては、お客様の方でご記入いただけます。
クロネコゆうパケットでご注文いただいた場合は信書(納品書・領収書)の同梱はできかねますのでご了承下さい。
A 会員登録していただいてる方は、マイページの購入履歴よりプリンターで印刷していただけます。
宛名を入力していただき、ご利用くださいませ。
マイページへ登録せずにご注文いただきました場合や、印刷可能なプリンターが無い場合は、郵送でお送りいたしますのでお手数ですがご連絡くださいませ。
※クロネコゆうパケットでご注文いただいた方は納品書・領収書を同封しておりません。
A 申し訳ございませんが、送料無料のサービスは行っておりません。
お買い上げ商品の個数・金額に関わらずお届け先1箇所あたり1件分の送料をいただいております。
A マイページ内の「会員ID・パスワードを忘れた場合」より、パスワードの再設定をお願い致します。
A ご注文の確認メール、商品発送メール、他メールが届かないという場合、いくつかの理由が考えられますのでご確認下さい。
こちらから送らせていただいたメールが、迷惑メールとして「迷惑フォルダ」に入ってしまうことがあります。お使いのメールソフトやセキュリティーソフトの設定をご確認下さい。
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携帯電話会社の迷惑メールフィルターなどによる制限でこちらからのメールが届かない場合があります。ドメイン指定、受信設定をおこない、弊社メールが受け取れるように設定をお願い致します。
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A 三越伊勢丹・髙島屋・西武そごう・大丸等の一部店舗で商品を販売しております。ただし、各店舗により販売している商品が異なり、在庫も弊社では確認できませんので、お買い求められる前に一度百貨店にお問い合わせいただくことをおすすめします。
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